IT service support

Nelle organizzazioni – piccole o grandi, private o pubbliche – un help desk interno spesso si evolve più in mezzo di monitoraggio piuttosto che in una soluzione per risolvere i problemi di chi ci lavora e dei propri clienti. Ciò si traduce in costi più elevati, bassa soddisfazione dell’utente e produttività ridotta.
TrePuntoZero può offrire efficaci soluzioni di Help Desk in grado di migliorare sensibilmente i livelli di servizio e aumentare il valore di un efficace servizio al cliente.

• Supporto di applicazioni
• Supporto Sistemistico
• Supporto Hardware & Maintenance
• Help Desk Trouble Ticket System
• Supporto remoto on-demand
• Supporto telefonico
• Contratti di assistenza personalizzati